Разборы

Как ломаются рабочие системы

Поломки, которые не роняют сайт и не пишут ошибок в логи — просто тихо стоят денег. Каждый разбор с цифрами и способом проверить то же самое у себя.

5 минАналитикаРазбор

Дашборды для бизнеса: какие пять цифр нужны руководителю на одном экране

Дашборды для бизнеса перестают открывать через месяц: двадцать графиков и ни одного решения. Разбираем, что такое рабочий дашборд, какие пять показателей нужны на главном экране, почему у каждого должно быть сравнение и что делать с остальными данными.

Читать разбор →
6 минИнтеграцииРазбор

Интеграция с CRM: почему она ломается через полгода и как это заметить

Интеграцию с CRM сдали, она работала, а через несколько месяцев данные перестали доходить — и никто не заметил. Разбираем, что ломается со временем, почему это происходит без единой ошибки в логах и как сделать интеграцию, которая сообщает о поломке сама.

Читать разбор →
6 минИИРазбор

ИИ-ассистент для бизнеса: как он помогает контролировать отдел продаж

ИИ-ассистент для бизнеса чаще всего покупают ради ответов клиентам, а больше всего пользы он приносит внутри отдела: контроль отдела продаж, анализ звонков менеджеров, разбор переписки. Четыре задачи, которые он закрывает, и способ измерить результат.

Читать разбор →
6 минАвтоматизацияРазбор

Сколько стоит автоматизация бизнеса: из чего складывается смета и где она врёт

Цена автоматизации бизнеса редко бывает понятной: два подрядчика на одну задачу называют суммы, различающиеся в разы. Разбираем, из каких частей состоит смета на разработку, какие расходы появляются после запуска и по каким признакам видно, что оценка занижена.

Читать разбор →
6 минИнтеграцииРазбор

Обмен 1С с сайтом: почему остатки расходятся и как это чинится

Обмен настроен, выгрузка идёт по расписанию, ошибок нет — а на сайте продаётся то, чего нет на складе. Разбираем четыре причины расхождений, которые не видно в логах, и способ проверить обмен за один вечер.

Читать разбор →
6 минИИРазбор

ИИ-агенты для бизнеса: где они действительно работают, а где мешают

ИИ для бизнеса продают как замену сотрудникам, но заменяет он не людей, а конкретные операции. Разбираем, какие задачи ИИ-агенты закрывают надёжно, где ошибаются дорого и что нужно иметь до внедрения ИИ в компании, чтобы не получить вежливого болтуна.

Читать разбор →
6 минАвтоматизацияРазбор

Автоматизация бизнес-процессов: что автоматизировать первым и что окупается быстрее

Автоматизация бизнеса обычно начинается не с того конца: заказывают красивый дашборд, а деньги продолжают течь в приёме заявок. Разбираем, с чего начать автоматизацию бизнес-процессов, по какому признаку выбирать первый процесс и какие три окупаются почти всегда.

Читать разбор →
4 минАналитикаРазбор

Яндекс Метрика не работает: счётчик, который не собрал ни одного визита

Метрика была установлена, код на месте, ошибок в консоли нет. И ни одного визита в статистике. Причина — одна строчка, из-за которой браузер подменял функцию счётчика тегом скрипта.

Читать разбор →
5 минАналитикаРазбор

31% звонков мимо отчётов: как ломается контроль отдела продаж

Руководитель каждый вечер получал сводку по работе отдела продаж. Сводка врала: треть разговоров в неё не входила, а один сегмент был завышен втрое. Причина оказалась в одной строке кода.

Читать разбор →
6 минИнтеграцииРазбор

790 товаров, которых не было на сайте: как расходятся остатки при обмене с 1С

Каталог в учётной системе и каталог на сайте разошлись тихо: без ошибок в логах и жалоб от покупателей. Разбираем, почему инкрементальная синхронизация физически не может увидеть часть изменений и как это найти у себя.

Читать разбор →